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Spanish (Español)

This page contains information about Department of Licensing and Consumer Protection services for Spanish speakers.

Nombre de la agencia: El Departamento de Licencias y Protección al Consumidor

Declaración de misión: La misión del Departamento de Licencias y Protección al Consumidor (DLPC) es proteger la salud, seguridad, intereses económicos y calidad de vida de residentes, negociantes y visitantes del Distrito de Columbia garantizando el cumplimiento de las normas y la regulación de negocios.

Servicios:

El DLPC es responsable de regular la construcción y la actividad empresarial en el Distrito de Columbia. La agencia opera un centro consolidado de permisos y revisa todos los documentos de construcción para garantizar el cumplimiento de los códigos de construcción y las regulaciones de zonificación. Para proteger a los consumidores, el DLPC emite licencias de negocio, licencias profesionales y permisos de eventos especiales, registra corporaciones e inspecciona el peso y medidas de los dispositivos usados para obtener ganancias monetarias. La actividad de la construcción, sistemas de construcción y establecimientos de viviendas en alquiler son inspeccionados y las violaciones al código de vivienda son disminuidas, si es necesario.

Divisiones y Responsabilidades:
 

Oficina del Director

La Oficina del Director incluye las siguientes funciones: servicios administrativos, incluidos recursos humanos, servicios de apoyo, administración de adquisiciones y contratos, gestión de riesgos, operaciones financieras de la agencia y gestión de registros; desempeño de la agencia y gestión de datos; atención al cliente y gestión de cuentas; asuntos legislativos; asuntos legales; las comunicaciones; y tecnología de la información.
 

La Oficina de Cumplimiento de la Ley

La Oficina de Cumplimiento de la Ley es responsable de investigar y hacer cumplir las actividades comerciales que no cumplan con los requisitos, incluidas las licencias, las ventas y los eventos especiales, así como los pesos y medidas. Esta división también investiga quejas de protección al consumidor a través de su Unidad de Protección al Consumidor. La división incluye las siguientes tres actividades:
 

Unidad de Cumplimiento de la Ley: maneja todos los delitos civiles con la Oficina de Audiencias Administrativas, cobra multas y toma otras medidas apropiadas;

Protección al Consumidor: enjuicia a las empresas que intentan explotar financieramente a los residentes del Distrito. Los residentes y visitantes del Distrito pueden obtener información de protección al consumidor, buscar negocios, presentar una queja, obtener servicios de mediación, solicitar una investigación sobre denuncias de prácticas comerciales ilegales e injustas y encontrar enlaces a otras oficinas y recursos útiles. Esta oficina también incluye investigaciones regulatorias, que investiga actividades comerciales no autorizadas, responde a quejas y revisa de manera proactiva las solicitudes de licencias comerciales para garantizar que las empresas operen de conformidad con las leyes y reglamentos de licencias aplicables, zonificación y sociedad; y

Administración de Licencias Comerciales y Profesionales

Centro de Servicios Digitales: responsable de ayudar a los clientes a utilizar los servicios digitales en línea y brindar servicios de capacitación y asesoramiento a los propietarios de negocios existentes y potenciales que buscan iniciar, registrar y obtener una licencia para un negocio en el Distrito de Columbia. Este centro también ofrece servicios de consultoría personalizados para pequeñas empresas existentes y en ciernes;
 

El Servicio a Cargo de Las Divisiones de Empresas - responsable del registro de todas las entidades, nacionales de eventos (en el distrito) o extranjeras (fuera del distrito), incluido el registro de nombres comerciales de empresas, sociedades anónimas limitadas y sociedades que realizan negocios en el Distrito de Columbia.

Licencias Comerciales, Registro y Renovación: responsable de procesar solicitudes de licencias comerciales nuevas y renovadas. Esto incluye licencias para alquiler a corto plazo y eventos especiales (p. ej., festivales callejeros, ferias de salud, circos y espectáculos) y venta en el espacio público (p. ej., camiones de comida, carritos de perritos calientes, vendedores ambulantes de mercancías y camiones de helados) para garantizar el cumplimiento normativo.

Licencias Profesionales y Especializadas: apoya las juntas, comisiones y programas profesionales y no profesionales de la salud del distrito. Este negocio hace cumplir las regulaciones y ofrece licencias en más de 125 categorías profesionales y de especialidad. Las juntas, comisiones y programas son responsables de revisar las solicitudes, administrar los exámenes, responder a las solicitudes de certificación de otras jurisdicciones y regular las prácticas de las profesiones individuales; tanto como

El Departamento de Pesos y Medidas: responsable de la inspección de los dispositivos de pesaje y medición utilizados en el comercio en el Distrito de Columbia.

 
 
Servicios de interpretación: Póngase en contacto con nuestra oficina en el (202) 442-8799 para obtener asistencia en su idioma. Cuando llame o visite nuestra oficina, un miembro del personal se asegurará de conectarlo con un intérprete en tiempo real para poder ayudarle.

 

Información de contacto:

Departamento de Licencias y Protección al Consumidor
1100 4th Calle SW
Washington, DC 20024
Oficina: (202) 671-4500
dlcp.dc.gov